Urząd Regulacji Energetyki zachęca do zapoznania się z praktycznym poradnikiem dla konsumentów – odbiorców energii, na temat sporów i skarg na działalność przedsiębiorstw energetycznych oraz broszurą informacyjną w sprawie sporów i skarg z jakimi można się zwrócić do URE oraz gdzie zgłaszać skargi, które są poza właściwością Regulatora.